Sistarea serviciilor se poate realiza la cererea beneficiarilor, precum și în alte condiții cunoscute și acceptate de aceștia sau reprezentații lor legali și împreună cu D.G.A.S.P.C., conform prevederilor legale.

*În cazul sistării serviciilor la solicitarea beneficiarului se solicită acestuia să indice în scris locul de domiciliu/rezidenţă, iar în termen de maxim 5 zile de la ieşirea beneficiarului din centru se notifică în scris serviciul public de asistenţă socială de la nivelul primăriei localităţii pe a cărei rază teritorială va locui persoana respectivă cu privire la prezenţa beneficiarului în localitate, pentru a facilita verificarea condiţiilor de găzduire şi îngrijire oferite.

*În cazul sistării serviciilor la solicitarea reprezentantului legal al acestuia, în termen de maxim 48 ore de la ieşirea beneficiarului, centrul notifică, telefonic şi în scris, serviciul public de asistenţă socială pe a cărei rază teritorială va locui beneficiarul despre prezenţa acestuia în localitate, pentru a facilita verificarea condiţiilor de găzduire şi îngrijire oferite.

*În situaţia în care instituţia nu mai are capacitatea de a acorda toate serviciile corespunzătoare nevoilor beneficiarului sau se închide, cu minim 30 de zile anterior datei când se estimează încetarea serviciilor, centrul stabileşte, împreună cu beneficiarul şiDirecţia Generală de Asistenţă Socială şi Protecţia Copilului Neamţ, modul de soluţionare a situaţiei fiecărui beneficiar (transfer în alt centru, revenire în familie pe perioadă determinată, etc.);

*Încetarea/sistarea serviciilor acordate beneficiarului care nu mai respectă clauzele contractuale, inclusiv din motive imputabile acestuia se realizează de conducătorul centrului/furnizorului acestuia cu acordul prealabil al unei comisii formate din conducătorul centrului/furnizorului, 2 reprezentanţi ai personalului, dintre care unul este responsabilul de caz şi 2 reprezentanţi ai beneficiarilor. 

*Centrul rezidenţial asigură toate măsurile necesare pentru ca beneficiarul să părăsească centrul în condiţii de securitate. Beneficiarul va fi îmbrăcat corespunzător, însoţit la ieşirea din centru de către un aparţinător sau o persoană desemnată din cadrul personalului instituţiei, va fi transportat cu un mijloc de transport adecvat stării la momentul respectiv, dacă este cazul cu maşina centrului.